Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Responsable
Lachy Beltrán Inmobiliaria. Para cualquier asunto de privacidad puede escribir a lachybeltraninmobiliaria@gmail.com o usar la página de contacto.
Tratamos sus datos conforme a la Ley 149/2022 de Protección de Datos Personales de la República de Cuba.
Qué datos recogemos
- Formularios de contacto y de venta. Su nombre, su teléfono o correo, el motivo de la consulta y lo que nos cuente sobre lo que busca o sobre la vivienda que quiere vender, incluida su dirección si nos la da.
- Chat de la web. Los mensajes que escribe al asistente. Antes de enviarlos al servicio de inteligencia artificial tapamos los teléfonos y correos que aparezcan en ellos. Si no nos deja sus datos, la conversación se borra sola a las 24 horas. Si los deja con el formulario del chat, guardamos su nombre, su teléfono y la conversación para atender su consulta.
- Comprobación antispam. Para distinguir personas de programas automáticos, Cloudflare Turnstile analiza datos técnicos de su navegador y su dirección IP en el momento de enviar el formulario. No guardamos su IP.
- Estadísticas de visitas. Solo si las acepta, Google Analytics registra de forma agregada qué páginas se visitan y desde qué tipo de dispositivo. Lo explicamos en la política de cookies.
No le pedimos datos sensibles ni documentos de identidad a través del sitio.
Para qué los usamos
- Responder a su consulta y, si nos lo pide, ofrecerle propiedades que encajen con lo que busca.
- Valorar y, si lo acordamos, comercializar la vivienda que quiere vender.
- Saber qué partes del sitio funcionan mejor, si ha aceptado las estadísticas.
No vendemos ni cedemos sus datos, y no le enviamos publicidad que no haya pedido.
Por qué podemos usarlos
Porque usted nos lo pide al enviar el formulario y marca la casilla de aceptación, y, en el caso de las estadísticas, porque las acepta en el aviso de cookies. Puede retirar ese consentimiento cuando quiera, sin que afecte a lo ya hecho.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras mantengamos el contacto sobre su búsqueda o su venta, ydos años más desde el último contacto, salvo que antes nos pida borrarlos. Pasado ese plazo los eliminamos.
Quién más los ve
Solo el equipo de la agencia que atiende su caso. Para que el sitio funcione usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y sin usarlos para sus propios fines:
- Cloudflare: alojamiento del sitio, base de datos, fotografías y comprobación antispam.
- Google: estadísticas de Google Analytics, solo si las acepta.
El asistente del chat funciona con Google Gemini. Usamos su modalidad gratuita, en la que Google puede usar los mensajes del chat para mejorar sus productos, con revisión por personas incluida. Por eso le pedimos que no escriba datos personales en el chat y tapamos los teléfonos y correos antes de enviarlos. Su nombre y su teléfono, si los deja en el formulario del chat, nunca se envían a Google.
Estos proveedores pueden guardar datos fuera de Cuba, en particular en Estados Unidos y en la Unión Europea, con sus propias garantías de seguridad.
Si nos escribe por WhatsApp, esa conversación la trata también WhatsApp según su propia política.
Sus derechos
Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o borremos lo que tenemos sobre usted, que dejemos de usarlo o que se lo entreguemos en un formato que pueda llevarse. Escríbanos por los medios de arriba y le respondemos en un máximo de treinta días. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
Seguridad
El acceso al panel donde guardamos sus datos está restringido al equipo de la agencia y protegido con verificación de identidad. Las comunicaciones con el sitio van cifradas.
Menores
Este sitio no está dirigido a menores de dieciocho años y no recogemos conscientemente sus datos.
Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.
